Política de Privacidade

Esta política explica como o ConsultarPlaca.Online coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Consulta gratuita: a placa informada e o endereço IP de acesso (usado apenas para limitar abusos e evitar flood de consultas).
• Compra de relatório: nome completo, e-mail, CPF e telefone — necessários para processar o pagamento e emitir o relatório.
• Área "Minha Conta": o e-mail informado para receber o link de acesso.
• Relatório Proprietário: a placa solicitada, a finalidade declarada e os dados cadastrais necessários para compor e entregar o relatório adquirido.
• Navegação e atribuição: página de entrada, páginas visitadas, domínio referenciador, parâmetros UTM, tipo de dispositivo e eventos da jornada até o checkout. Usamos identificadores aleatórios first-party; não gravamos a tela, teclas digitadas ou conteúdo de formulários antes do envio.
• Segurança: dados técnicos como IP e user-agent, usados para prevenção de fraude e ataques automatizados. Na jornada analítica, o IP é armazenado somente como hash temporário.

2. Para que usamos seus dados

• Processar pagamentos e liberar o acesso aos relatórios adquiridos;
• Conferir e preencher manualmente o relatório quando essa forma de entrega estiver indicada no produto;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de pagamento, link de acesso à conta);
• Comunicações de marketing relacionadas ao serviço (você pode solicitar a remoção a qualquer momento);
• Prevenção de fraudes e abusos (rate limiting, verificação anti-robô);
• Entender, de forma agregada ou pseudonimizada, quais páginas e origens contribuem para uma consulta ou compra e melhorar o fluxo do site;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento com terceiros

Para operar o serviço, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Processador de pagamento (4pay / 4p.finance) — nome, e-mail e CPF, para geração da cobrança PIX;
• Fornecedores de dados veiculares — apenas nos planos automatizados e somente com os dados necessários para gerar o relatório;
• Cloudflare — para proteção contra robôs (captcha) e infraestrutura de segurança.
• Google Analytics — para métricas agregadas de audiência e conversão. Consultas orgânicas individuais normalmente não informam ao site a palavra-chave exata pesquisada.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros não relacionados à operação do serviço.

4. Retenção de dados

Mantemos os dados de clientes enquanto durar a relação comercial e pelo prazo exigido por obrigações fiscais e legais aplicáveis. Eventos pseudonimizados de navegação e consultas gratuitas sem vínculo a compra são eliminados automaticamente após até 180 dias, salvo necessidade de segurança ou obrigação legal.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Exclusão dos dados, quando aplicável (ressalvadas obrigações legais de retenção);
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação de consentimento para comunicações de marketing.

Solicitações podem ser feitas pela página de contato.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), proteção contra ataques automatizados (rate limiting e captcha), senhas armazenadas com hash criptográfico e acesso restrito a dados sensíveis.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e identificadores first-party para preservar a origem e a jornada entre as páginas do próprio site. O Google Analytics pode definir cookies analíticos para produzir métricas agregadas. Não vendemos esses identificadores nem fazemos gravação de sessão.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

9. Contato do encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pela nossa página de contato.